1、一般環(huán)境因素：1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 2.政治和法律環(huán)境 3.社會(huì)文化環(huán)境4.科技環(huán)境 5.全球化環(huán)境

2、具體環(huán)境因素：1.顧客 2.供應(yīng)商 3.競(jìng)爭(zhēng)者 4.其他因素

3、外部組織環(huán)境的類型：1.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 2.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境3.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 4.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

4、社會(huì)責(zé)任：是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

5、管理道德：組織的管理者做出決策或采取行動(dòng)所依據(jù)的準(zhǔn)則。

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