2017解放軍文職社會工作者基礎(chǔ)知識點匯總-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

答:指居住在居住在一定地域范圍內(nèi)的人們結(jié)成多種社會關(guān)系和社會群體,從事各種社會活動所構(gòu)成的社會生活共同體。城市社區(qū)的范圍一般是指經(jīng)過社區(qū)改制后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會轄區(qū)。2. 社區(qū)居委會的根本性質(zhì)是什么?答:社區(qū)居委會是黨領(lǐng)導下的社區(qū)居民實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督的群眾性自治組織。3. 社區(qū)居委會的作用是什么?答:一、促進社會穩(wěn)定。二、促進社會主義物質(zhì)文明建設(shè)。三、促進社會主義精神文明建設(shè)。4. 社區(qū)居委會有那些職能?答:宣傳教育職能,為民服務職能,社區(qū)管理職能,議事協(xié)商職能,監(jiān)督職能,協(xié)助行使政府委托的行政職能。5. 社區(qū)居民有那些權(quán)利?答:選舉權(quán)和被選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)6. 新型現(xiàn)代化社區(qū)要具備那些要素?答: 管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧7.應具備哪些基本素質(zhì)?答:在我國,作為職業(yè)化的社區(qū)工作者應具有以下基本素質(zhì):(1)政治素質(zhì)。(2)思想素質(zhì)。(3)思想道德素質(zhì)。(4)業(yè)務素質(zhì)。(5)能力素質(zhì)。8. 社區(qū)工作制度的主要內(nèi)容是什么?答:社區(qū)黨建制度,社區(qū)成員代表大會主要工作制度,社區(qū)居委會財務管理制度,社區(qū)居委會居務公開制度,社區(qū)檔案管理制度,社區(qū)計生工作制度。9. 社區(qū)建設(shè)的主要特征?答:綜合性、社會性、地域性、計劃性10. 社區(qū)建設(shè)的宗旨?答:在黨和政府的領(lǐng)導下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進社區(qū)經(jīng)濟、政治、文化、環(huán)境等協(xié)調(diào)發(fā)展,提高社區(qū)成員的生活質(zhì)量,從而形成管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。

解放軍文職招聘考試組織工作-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

發(fā)布時間:2017-10-19 19:33:31組織工作一、組織工作概述1、組織人們?yōu)閷崿F(xiàn)特定目標而形成的系統(tǒng)集合,共同目標是組織存在的前提。組織可實現(xiàn)個人力量所無法達到的目標特征:分工與合作,以獲取專業(yè)化優(yōu)勢。從本質(zhì)上說,組織是一種工具或手段,用得好,有利于目標實現(xiàn),反之,會阻礙目標實現(xiàn)。2、組織結(jié)構(gòu)即組織的框架體系,是人們在組織內(nèi)進行勞動分工和協(xié)調(diào)方式的總和。復雜性:分工程度、對知識的依賴程度等。正規(guī)化:組織依靠規(guī)則和程序引導員工行為的程度。集權(quán)化:決策權(quán)的分布。3、組織工作將實現(xiàn)組織目標所必須的各項活動加以分類和歸并,設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu),確定并維護組織內(nèi)部關(guān)系的過程。組織工作是一個過程:⑴ 確定目標;⑵ 確定實現(xiàn)目標所需的各項活動、業(yè)務,并且分類、歸并;⑶ 部門化;⑷ 確定層次結(jié)構(gòu);⑸ 確定職權(quán)關(guān)系;⑹ 維護、調(diào)整、變革。組織工作的最終成果: 組織結(jié)構(gòu)圖職務說明書組織工作是動態(tài)的: 隨組織內(nèi)外環(huán)境的變化而變化。4.組織理論的發(fā)展4.1. 古典組織理論:以韋伯的官僚組織為代表。強調(diào)結(jié)構(gòu)化、規(guī)則化、穩(wěn)定性 官僚型結(jié)構(gòu)4.2.行為組織理論:以利克特(R Likert)的參與型組織為代表。強調(diào)組織設(shè)計應考慮人的因素,能力的發(fā)揮, 建立一個符合人際關(guān)系原則的組織。松散、分權(quán)、民主 參與型結(jié)構(gòu)4.3.權(quán)變組織理論適用于所有情況的理想組織結(jié)構(gòu)是不存在的。組織設(shè)計取決于各種權(quán)變因素:a. 戰(zhàn)略:A Chandler: 結(jié)構(gòu)跟戰(zhàn)略走低成本戰(zhàn)略 ----- 機械式結(jié)構(gòu)多角化戰(zhàn)略 ----- 有機式結(jié)構(gòu)b. 規(guī)模: 小規(guī)模 ----- 集權(quán)化大規(guī)模 ----- 分權(quán)化c. 技術(shù):佩羅(Charles Perrow): 采用常規(guī)技術(shù) ------ 機械式非常規(guī)技術(shù) ------ 有機式d. 環(huán)境: 穩(wěn)定 ------- 機械式不穩(wěn)定------- 有機式機械結(jié)構(gòu)與有機結(jié)構(gòu)的比較特點 機械結(jié)構(gòu) 有機結(jié)構(gòu)外部環(huán)境 穩(wěn)定、簡單、確定 變動、復雜、不確定專業(yè)化程度 高 低職權(quán)集中程度 集中于高層 集中于每一層中有能力的人如何解決沖突 由領(lǐng)導解決 由相互作用解決信息溝通 垂直溝通 橫向溝通忠誠的對象 制度 任務和群體影響力的基礎(chǔ) 建立在職權(quán)基礎(chǔ)上 建立在個人能力基礎(chǔ)上規(guī)章制度 多 少二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計任何一個組織結(jié)構(gòu)都必須解決三個相互關(guān)聯(lián)的問題:部門、層次、職權(quán)的劃分。(一)部門化確定任務分配和責任的歸屬。1、按職能劃分部門(有基本相似的專業(yè)知識)將相同性質(zhì)的工作合并在一起。--- 傳統(tǒng)、最普遍優(yōu)點: 使各部門充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢有利于維護組織統(tǒng)一缺點:協(xié)調(diào)困難,各部門易產(chǎn)生 隧道視野 。適用:組織規(guī)模較小、產(chǎn)品較少2、按產(chǎn)品劃分部門優(yōu)點:有利于產(chǎn)品改進有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào)缺點:部門化傾向(本位主義)管理費用高(機構(gòu)重疊)適用:規(guī)模大、產(chǎn)品多、產(chǎn)品之間差異大。產(chǎn)品部門化也適用于服務業(yè),如會計事務所:稅務部、審計部、管理咨詢部等。3、按地區(qū)劃分: 把某一地區(qū)的業(yè)務集中于某一部門。原因:地理分散帶來的交通不便和信息溝通困難------ 社會文化環(huán)境方面優(yōu)點:針對性強,能對本地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應。缺點:與總部之間協(xié)調(diào)困難(不易控制)4、按顧客劃分:前提:每個部門所服務的特定顧客有共同需求、且數(shù)量足夠多。如:如一家辦公用品公司的銷售:零售部、批發(fā)部、政府部。5、按人數(shù)劃分:容易控制6、綜合標準:實踐中往往幾種劃分方法結(jié)合在一起(二)層次結(jié)構(gòu)管理層次是隨著組織規(guī)模的擴大和關(guān)系的復雜化而產(chǎn)生的,與規(guī)模、管理幅度密切相關(guān)。管理幅度:一個主管人員能直接有效地管轄的下屬人數(shù)。管理幅度與層次成反比關(guān)系。層 次1 1 12 4 83 16 644 64 5125 256 40966 10247 4096A B層次=7 層次=5管理人員=1365 管理人員=585(減少780人)影響管理幅度的因素:1)管理者的素質(zhì)和能力2)下屬的素質(zhì)和能力3)工作相似性4)環(huán)境: 穩(wěn)定--- 幅度大; 不穩(wěn)定--- 幅度小5)計劃的完善程度、授權(quán)、人員空間分布、配備助手2、 錐型結(jié)構(gòu):tall structure扁平型結(jié)構(gòu): 優(yōu)點:上下級關(guān)系密切、信息縱向流通快、Flat structure 管理費用低、下屬有較大自主性。缺點:監(jiān)督不充分、協(xié)調(diào)困難。3、格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論管理幅度以算術(shù)級數(shù)增加時,面臨的關(guān)系數(shù)將以幾何級數(shù)增加。4、安東尼結(jié)構(gòu): 層次結(jié)構(gòu)的特征描述(三)職權(quán)的劃分職權(quán):職務范圍內(nèi)的管理權(quán)限(核心是決策權(quán))。職權(quán)是權(quán)力的一個子集1、直線職權(quán):上下級之間的指揮、命令關(guān)系。 指揮鏈各級主管都擁有直線職權(quán)。line有時把組織對目標實現(xiàn)負有主要責任的管理者稱為直線人員。2、參謀職權(quán):組織成員向管理者提供咨詢、建議的權(quán)力。產(chǎn)生:源于直線人員對專業(yè)知識的需要,如財務、質(zhì)量、人事、公關(guān)等。 參謀建議,直線指揮3、職能職權(quán):參謀部門或參謀人員擁有的原屬直線人員的一部分權(quán)力。其產(chǎn)生:直線人員由于專業(yè)知識不足而將部分指揮授予參謀人員,使他們在某一職能范圍內(nèi)行使指揮權(quán)。職能職權(quán)只有在其職能范圍內(nèi)才有效。是一種有限指揮權(quán)廠長參謀職權(quán)直線職權(quán) 財務科長職能職權(quán)車間、科室直線職權(quán)員 工工人、一般員工邊界、范圍(四)組織結(jié)構(gòu)類型1、直線型結(jié)構(gòu):(圖示:P178)直線人員擁有全部職權(quán),沒有參謀部門或職能部門。優(yōu)點:權(quán)力集中,命令統(tǒng)一。缺點:直線人員負擔重。適用:小型組織2、職能型結(jié)構(gòu)(圖示:P178)各職能部門直接向下級發(fā)布命令,由泰羅發(fā)明,主要問題: 多頭領(lǐng)導 。3、直線參謀型(圖示:P179)各參謀部門僅提供咨詢建議,無指揮權(quán)。優(yōu)點:命令統(tǒng)一,專業(yè)優(yōu)勢缺點:直線人員負擔重,參謀部門積極性不高。4、直線職能型(圖示:P180)職能部門擁有業(yè)務指導和部分指揮權(quán)。在中小型企業(yè)中應用較為普遍。5、事業(yè)部制(圖示:P181)20年代美國通用汽車公司首創(chuàng)。概念:各事業(yè)部有各自獨立的產(chǎn)品和市場,實行自主經(jīng)營、獨立核算。 按地區(qū)特點:集中決策,分散經(jīng)營。走向分權(quán)(實際上是在公司內(nèi)部創(chuàng)造一系列 自治 的小公司)優(yōu)點: 提高了組織的靈活性和適應性有利于高層擺脫日常事務有利于企業(yè)內(nèi)部競爭有利于全面型管理人才的培養(yǎng)缺點: 獨立傾向管理費用高(機構(gòu)重疊、資源重復配置)6、特征:雙重指揮鏈 打破了 命令統(tǒng)一 原則。優(yōu)點:增強組織的機動性和靈活性(項目小組)實現(xiàn)各種專業(yè)知識的有效結(jié)合。缺點:雙重指揮,協(xié)調(diào)困難臨時性,人心不穩(wěn)適用:創(chuàng)新任務較多、經(jīng)營復雜多變的組織,如高科技企業(yè)、建筑公司等。7、其它:模擬分權(quán)制(大型化工企業(yè),模擬事業(yè)部制以改善管理)多維立體結(jié)構(gòu)(如道 科寧化學工業(yè)公司,按產(chǎn)品、職能、市場形成立體結(jié)構(gòu))網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)(以合同為基礎(chǔ)、只有很小的中心組織)經(jīng)理小組案例 ----耐克公司和皮爾 卡丹公司(五)橫向協(xié)調(diào)設(shè)計1、明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段過程標準化相互調(diào)整 直接監(jiān)督 成果標準化 相互調(diào)整技能標準化在一個有相當規(guī)模的組織,往往多種協(xié)調(diào)方式同時并存。2、協(xié)調(diào)方式設(shè)計(1)結(jié)構(gòu)性方式: 設(shè)立任務小組或委員會(TQC領(lǐng)導小組)設(shè)置聯(lián)絡員設(shè)立專職協(xié)調(diào)部門(綜合計劃辦)(2)制度性方式: 管理工作標準化例會制度(早會、周會、月度會、季度會等)工序服從制度(上工序服從下工序、一般工序服從核心工序、輔助工序服從主體工序)跨部門直接溝通(需注意建立匯報制度)聯(lián)合辦公或現(xiàn)場調(diào)度(3)人際關(guān)系方式: 大辦公室制領(lǐng)導接待日制員工聯(lián)誼組織案例 ----CMP、H.P

2019內(nèi)蒙古軍隊文職招考面試備考:觀點你我他,破解全靠它

在近幾年的公職考試中,很多題型往往不以傳統(tǒng)的形式進行考察,很多同學在解讀一些帶有主觀觀點的題目不知所措,答題思路比較模糊,不僅是無話可說,而且往往說起來沒有任何頭緒,讓考官覺得邏輯十分混亂,那想得高分就很難了。今天就和一起走進觀點題目的世界,看看如何把這一類題目解答清晰。觀點類的題目分類有很多,比如它可以對一個社會現(xiàn)象進行發(fā)表觀點,單一觀點或者多重觀點,也可以對一個政策進行表態(tài),往往還有對一句話一個事進行發(fā)表觀點,這樣的題目看似很難,無從下手,但只要你能抓到問題的本質(zhì),其實解答起來易如反掌。有人說,工作中細節(jié)更重要,因為細節(jié)決定成敗;也有人說,為盡早達成目標,工作中抓大放小更重要。對此你怎么看?我認為,兩者缺一不可,注重細節(jié)可以確保質(zhì)量,而適時地抓大放小可以提高工作效率,二者相輔相成,缺一不可。只有高質(zhì)高效地完成任務,才是做好工作的重要表現(xiàn)。細節(jié)的重要性:任何大事都是由若干小事構(gòu)成,如果不關(guān)注每一項任務的細微之處,也就做不成大事。如哥倫比亞號航天飛機因為發(fā)射前一個小數(shù)點的計算失誤而機毀人亡。一個小數(shù)點在我們平時計算中也許微不足道,可關(guān)鍵時刻卻決定了七位飛行員的命運。抓大放小的重要性:一個人能處理的工作量有限,不可能包攬所有事物,要想盡早達成目標,應抓大放小抓住核心事物優(yōu)先處理。這樣不但可以節(jié)省時間,也降低了成本,在更大程度上騰出時間策劃新的工作,從而提高了整體的工作效率。這樣的道理給了我深深的啟發(fā),其實在工作中,正確處理好抓細節(jié)與抓大事之間的關(guān)系,分清主次和輕重緩急,精準地把握工作重點,有的放矢開展工作。為避免在無用功和重復工上浪費大量時間精力,不能事無巨細、大包大攬,對于不必要的細枝末節(jié),可適當優(yōu)化。注重目標管理和工作效能,在核心的、重點的工作中關(guān)注細節(jié),緊密圍繞重點抓細節(jié),才能有效的促進工作目標盡快達成。此類題目答題內(nèi)容需要有清晰的邏輯層次,清晰明了的講清楚自己的觀點,從而進行有理有據(jù)的論述,讓觀點聽起來更加具有合理性,聯(lián)系社會工作可以談談這樣的道理具有實踐性意義。考生在答題此類題目時,要組織語言運用,脈絡清晰,道理深刻,總結(jié)到位,才能真正達到語言說服力,靈活深刻。