解放軍文職招聘考試問題帳款管理辦法-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-11-24 22:25:34問題帳款管理辦法第一條 為妥善處理 問題帳款 ，爭取時(shí)效，維護(hù)本公司與營業(yè)人員的權(quán)益，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱的 問題帳款 ，系指本公司營業(yè)人員于銷貨過程中所發(fā)生被騙、被倒帳、收回票據(jù)無法如期兌現(xiàn)或部分貨款未能如期收回等情況的案件。第叁條 因銷貨而發(fā)生的應(yīng)收帳款，自發(fā)票開立的日起，逾兩個(gè)月尚未收回，亦未公司規(guī)定辦理銷貨退回者，視同 問題帳款 。但情況特殊經(jīng)呈報(bào)總經(jīng)理特準(zhǔn)者，不在此限。 第四條 問題帳款 發(fā)生后，該單位應(yīng)于二日內(nèi)，據(jù)實(shí)填妥 問題帳款報(bào)告書 (如后附的附表5.3.2)，并檢附有關(guān)證據(jù)、資料等，依序呈請單位主管查證并簽注意見后，轉(zhuǎn)請法務(wù)室協(xié)助處理。第五條 前條報(bào)告書上的基本資料欄，由單位會(huì)計(jì)員填寫，經(jīng)過情況、處理意見及附件明細(xì)等欄，由營業(yè)人員填寫。第六條 法務(wù)室應(yīng)于收到報(bào)告書后二日內(nèi)，與經(jīng)辦人及單位主管會(huì)商，了解情況后擬訂處理辦法，呈請總經(jīng)理批示，并即協(xié)助經(jīng)辦人處理。第七條 經(jīng)指示后的報(bào)告書，法務(wù)室應(yīng)即復(fù)印一份通知財(cái)務(wù)部備案，如為尚未開立發(fā)票的 問題帳款 ，則應(yīng)另復(fù)印一份通知財(cái)務(wù)部備案。第八條 經(jīng)辦人填寫報(bào)告書，應(yīng)注意：(一)務(wù)必親自據(jù)實(shí)填寫，不得遺漏。(二)發(fā)生原因欄如勾填 其他 時(shí)，應(yīng)在括弧內(nèi)簡略注明原因。(三)經(jīng)過情況欄應(yīng)從與客戶接洽時(shí)，依時(shí)間的先后，逐一載明至填報(bào)日期止的所有經(jīng)過情況。本欄空白若不敷填寫，可另加粘白紙?zhí)顚憽?四)處理意見欄乃供經(jīng)辦人自己擬具賠償意見之用，如有需公司協(xié)助者，亦請?jiān)诒緳趦?nèi)填明。第九條 報(bào)告書未依前條規(guī)定填寫者，法務(wù)室得退回經(jīng)辦人，請其于收到原報(bào)告書二天內(nèi)重新填寫提出。第十條 問題帳款 發(fā)生后，經(jīng)辦人未依規(guī)定期限提出報(bào)告書，請求協(xié)助處理者，法務(wù)室得不予受理。逾15天仍未提出者，該 問題帳款 應(yīng)由經(jīng)辦人負(fù)全額賠償責(zé)任。第十一條 會(huì)計(jì)員未主動(dòng)填寫報(bào)告書的基本資料，或單位主管疏于督促經(jīng)辦人于規(guī)定期限內(nèi)填妥并提出報(bào)告書，致經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任時(shí)，該單位主管或會(huì)計(jì)員應(yīng)連帶受行政處分。第十二條 問題帳款 處理期間，經(jīng)辦人及其單位主管應(yīng)與法務(wù)室充分合作，必要時(shí)，法務(wù)室得借閱有關(guān)單位的帳冊、資料，并得請求有關(guān)單位主管或人員配合查證，該單位主管或人員不得拒絕或借故推拖。第十三條 法務(wù)室協(xié)助營業(yè)單位處理的 問題帳款 ，自該 問題帳款 發(fā)生的日起40天內(nèi)，尚未能處理完畢，除情況特殊經(jīng)報(bào)請總經(jīng)理核準(zhǔn)延期賠償者外，財(cái)務(wù)部應(yīng)依第十四條的規(guī)定，簽擬經(jīng)辦人應(yīng)賠償?shù)慕痤~及償付方式，呈請總經(jīng)理核定。第十四條 各員銷售時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)收回全部貨款，遇倒帳或收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償售價(jià)或損失的50％(所售對象為私人時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)負(fù)賠償售價(jià)或損失的100％)。但收回的票據(jù)，若非統(tǒng)一發(fā)票抬頭客戶正式背書，因而未能如期兌現(xiàn)或交貨尚未收回貨款，而不按公司規(guī)定作業(yè)，手續(xù)不全者，其經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償售價(jià)或損失80％。產(chǎn)品遺失時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償?shù)變r(jià)100％(以上所稱的售價(jià)如高于底價(jià)時(shí)，以底價(jià)計(jì)算)。上述賠償應(yīng)于發(fā)生后即行簽報(bào)，若經(jīng)辦人于事后追回產(chǎn)品或貨款時(shí)，應(yīng)悉數(shù)繳回公司，再由公司就其原先賠償?shù)慕痤~依比例發(fā)還。第十五條 本辦法各條文中所稱 問題帳款發(fā)生之日 ，如為票據(jù)未能兌現(xiàn)，系指第一次收回票據(jù)的到期日，如為被騙，則為被騙的當(dāng)日，此外的原因，則為該筆交易發(fā)票開立之日起算第60天。第十六條 經(jīng)核定由經(jīng)辦人先行賠償?shù)?問題帳款 ，法務(wù)室仍應(yīng)尋求一切可能的途徑繼續(xù)處理。若事后追回產(chǎn)品或貨款時(shí)，應(yīng)通知財(cái)務(wù)部于追回之日起4天內(nèi)，依比率一次退還原經(jīng)辦人。第十七條 法務(wù)室對 問題帳款 的受理，以報(bào)告書的收受為依據(jù)，如情況緊急時(shí)，得由經(jīng)辦人先以口頭提請法務(wù)室處理，但經(jīng)辦人應(yīng)于次日補(bǔ)具報(bào)告書。第十八條 經(jīng)辦人未據(jù)實(shí)填寫報(bào)告書，以致妨礙 問題帳款 的處理者，除應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任外，法務(wù)室并得視情節(jié)輕重簽請懲處。第十九條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修正時(shí)亦同。
解放軍文職招聘考試問題病人的心理特點(diǎn)有那些？護(hù)理過程中要采取那些措施？-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
解放軍文職招聘考試問題病人的心理特點(diǎn)有那些？護(hù)理過程中要采取那些措施？發(fā)布時(shí)間：2017-09-24 10:30:52問題病人的心理特點(diǎn)有那些？護(hù)理過程中要采取那些措施？少數(shù)病人在病房表現(xiàn)欠佳，故意違反病房規(guī)定，護(hù)理時(shí)不予配合或故意對抗，糾纏醫(yī)護(hù)人員，或不能與同室病友和睦相處，雖經(jīng)護(hù)士耐心說服，但毫無效果，依然我行我素，臨床上把這種病人稱之為 問題 病人。問題病人具有較獨(dú)特的心理特點(diǎn)，應(yīng)針對病人的心理特點(diǎn)采取相應(yīng)的護(hù)理措施。(一)對抗心理病人出現(xiàn)對抗心理，一種原因是病人過于看重自己的個(gè)人自由，感到其自由需求被醫(yī)護(hù)人員忽視，其行動(dòng)受到醫(yī)院環(huán)境的約束，以對抗行為來表示抗議，如故意在病房收聽收音機(jī)，影響他人休息，拒絕護(hù)士搬動(dòng)等；另一種原因是病人要求受到醫(yī)護(hù)人員重視的心理特別強(qiáng)烈，感到?jīng)]有得到應(yīng)有的關(guān)注，以對抗行為來吸引護(hù)士的注意，如無休止的糾纏護(hù)士，或憤憤不平，盡可能地采取對護(hù)理不合作的態(tài)度。對抗行為的處理較為棘手，護(hù)士應(yīng)盡量地多采取對病人肯定的態(tài)度，少用指責(zé)方式。這樣可以強(qiáng)化正性行為，忽視問題行為，達(dá)到逐步減少對抗行為的目的。當(dāng)然，對危及他人和自身安全的行為，護(hù)士應(yīng)及時(shí)耐心解釋，明確指出其后果，使病人認(rèn)識(shí)到其行為的嚴(yán)重后果。(二)標(biāo)簽效應(yīng)近年來有關(guān)問題病人的研究結(jié)果提出了問題病人的第二方面原因，即部分問題病人并不是由于特殊人格因素所致，而是由于護(hù)患之間相互作用的后果。護(hù)士常常給自己和病人賦予某種角色，這樣不可避免先入之見地給病人貼上某種標(biāo)簽， 好病人 問題病人 只有護(hù)士以自己良好的角色行為和能引發(fā)病人良好心態(tài)的醫(yī)院環(huán)境布置，才能影響病人的行為，減少病人的問題行為。(三)茫然心理病人一旦入院，在病房大都是被動(dòng)地接受醫(yī)護(hù)人員的吩咐，而其所有責(zé)任、決定、醫(yī)療、生活事務(wù)和計(jì)劃均由他人取而代之，失去了個(gè)人控制，從而感到個(gè)人的地位和尊嚴(yán)被剝奪，對此又無可奈何，一種無力和無助感頓時(shí)產(chǎn)生，從而對醫(yī)院的一切感到無所適從。茫然心理具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）地理位置茫然 病人難以確定自己的活動(dòng)范圍，弄不清行動(dòng)方向。（2）醫(yī)院文化茫然 病人一時(shí)難以弄清醫(yī)院內(nèi)部管理制度，因此不知道誰是主管自己的醫(yī)師和護(hù)士，誰是上級(jí)醫(yī)師和護(hù)士，哪一級(jí)醫(yī)護(hù)人員解決哪些問題，從而不能決定自己可以做什么，不可以做什么，什么時(shí)候做什么等，這些均使病人感到無所適從，產(chǎn)生較多的問題行為。(3)病人角色茫然 病人不知道自己在醫(yī)院行為表現(xiàn)如何?如何滿足自己的需要?怎樣與醫(yī)護(hù)人員溝通等，從而用問題行為取代合理行為，給醫(yī)護(hù)工作帶來困難。面對這些病人，護(hù)理方案包括：①積極創(chuàng)造一種和諧的醫(yī)院環(huán)境，使病人感到自己也是治療和護(hù)理小組的成員，從而有責(zé)任主動(dòng)參與各項(xiàng)醫(yī)護(hù)計(jì)劃的決定和執(zhí)行。②要求病人向醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)詢問，以減少不知道所帶來的各種心理反應(yīng)。③醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常保持與病人的良好溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的心理需要，給病人以心理上支持。要反復(fù)向病人講清治療和護(hù)理的積極結(jié)果，使病人理解醫(yī)護(hù)工作的意義，給予主動(dòng)配合。④由于醫(yī)護(hù)人員長時(shí)間與問題病人相處，也同樣有心理失去平衡傾向，同樣需要心理上支持，調(diào)整心理狀況，以免對病人產(chǎn)生消極影響。
