2017公共基礎知識管理：溝通的類別（二）-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
3.按照組織系統(tǒng)不同，可分為正式溝通和非正式溝通。(1)正式溝通是指以企業(yè)正式組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。①正式溝通的優(yōu)點是：溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性。②正式溝通的缺點是：組織系統(tǒng)層層傳遞，較為刻板，溝通速度慢，此外隨著組織層次的延伸，信息的扭曲和失真也可能逐漸加劇。(2)非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞。①非正式溝通的優(yōu)點：非正式溝通信息交流速度較快。非正式溝通的信息比較準確。一般說來，非正式溝通中信息的失真主要是因為形式上的不完整，而不是因為它們是無中生有的謠言。人們常把非正式溝通(俗稱小道消息)與謠言混為一談，這是缺乏根據(jù)的。非正式溝通效率較高。非正式溝通一般是有選擇地、針對個人的興趣傳播信息。非正式溝通可以滿足職工的需要。由于非正式溝通不是基于管理者的權威，而是出于職工的愿望和需要，因此這種溝通常常是積極的、卓有成效的，并且可以滿足職工們安全的需要、社交需要和尊重的需要。②非正式溝通的缺點是非正式溝通有一定的片面性。非正式溝通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重對待。
2017公共基礎知識管理:溝通的類別(一)-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
(一)溝通的含義管理學中的溝通就是意義的傳遞與理解。其基本含義包括以下兩個方面：1.溝通是一個關于意義或信息的分享活動;2.溝通是一個完整的過程。成功的信息溝通，不僅包括意義的傳遞，更重要的是對意義的理解。(二)溝通的類別1.按照功能不同，可分為工具式溝通和感情式溝通。(1)工具式溝通是指發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，其目的是影響和改變接受者的行為，最終達到企業(yè)的目標。(2)感情式溝通是指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互間的關系。
天津考試崗位能力關鍵信息檢索有方法
對主旨觀點型題目而言，關鍵信息就是對迅速而準確地理解文段材料內(nèi)涵最有幫助或最有效用的信息，這些信息能夠幫助我們快速定位文段的論述對象和重點、劃分出文段的結構，繼而幫助我們排除錯誤選項，鎖定正確答案。根據(jù)特性不同，“關鍵”信息主要有以下三大類：關鍵詞、關鍵句和關鍵暗示信息。（一）注意關鍵詞題干材料中的關鍵詞主要有：高頻詞、表示特定含義的概念、關聯(lián)詞和具有指示作用的特定字眼。1.高頻詞文段中多次出現(xiàn)的詞語稱為高頻詞語。反復通常表強調(diào)，故高頻詞一般都是文段的中心詞，與文段的主要內(nèi)容或主旨密切相關。因此解題時要注意高頻詞，尤其是解答主旨觀點類題目時可直接鎖定包含了高頻詞的選項為正確答案。比較常見的高頻詞有兩種--名詞和動詞。當高頻詞為名詞時，則文段的主題應與此相關，此名詞在選項中一般作主語；當高頻詞為動詞時，為文段論述的重點，在選項中一般充當謂語，或可轉(zhuǎn)化為名詞性短語。2.表示特定含義的概念文段中出現(xiàn)的含有特定意義的概念，通常是文段的要點。尤其當該概念出現(xiàn)在段尾時，與文段的主旨多有密切關系。遇到此類文段時，考生只要抓住概念，運用排除法，即可快速準確地鎖定答案。3.關聯(lián)詞關聯(lián)詞語常能幫助考生理清文段的結構脈絡，提示文段的重點?？荚囍谐Ｒ姷年P聯(lián)詞語主要有轉(zhuǎn)折、因果、遞進、條件、假設、并列六種。4.具有指示作用的特定字眼有些特定字眼對提示文段重點也起著指示作用，此類特定字眼主要包括以下兩類。①表歸納總結的詞：可見、總而言之、照此看來。②帶有傾向性的詞：務必、必須、關鍵、亟需、亟待、迫在眉睫、重中之重、重要的是、根本原因、事實上。（二）尋找關鍵句所謂關鍵句，是指提示文段大意、中心、主旨、觀點的句子。閱讀文段時，如果能迅速找準關鍵句，就能從整體上把握文段的大意，從而快速找到答題的方向與角度。那么如何抓關鍵句呢？從內(nèi)容入手，找能表達主旨的中心句；從結構入手，找能體現(xiàn)內(nèi)容的概括句。內(nèi)容分析和結構分析是緊密相連的，分析結構也是為了分析內(nèi)容。在分析內(nèi)容和結構時，要重點關注三種句子--首句、尾句、承啟句。有的試題材料開門見山，首句就是中心句；有的中心句在尾句；有的試題材料的承啟句是中心句。1.首句在總分結構中，首句往往是作者的中心觀點。2.尾句在分總結構中，尾句往往是作者的中心觀點。3.承啟句承啟句是指在文段中起承上啟下作用的一類句子，可能是總結句、轉(zhuǎn)折句或承接句。（三）分析關鍵暗示信息有些文段材料的重點暗藏其中，不是很突出，此時需要從中尋找相關暗示信息，通過分析這些暗示信息，順利找出正確答案?？赡艽嬖诎凳拘畔⒌狞c有修辭手法、標點符號和數(shù)字信息等。1.修辭手法修辭就是在使用語言的過程中，利用多種語言手段以達到盡可能好的表達效果的一種語言活動。考試中常見的修辭方法有比喻、排比、擬人、對比等，修辭手法對文段主旨的表達起重要作用，是需要注意的一個解題關鍵點。2.標點符號引號、冒號、問號、破折號都存在特殊用法，注意這些標點符號有時也可以幫助我們快速答題。引號、冒號、問號、破折號的特殊用法引號：①表示強調(diào)著重論述的對象；②表示含義特殊；③表示諷刺和否定。冒號：①引出解釋或說明；②用在總括語的前面，表示總結上文。問號：①用在設問句末，自問自答，引起讀者注意；②用在反問句末，要表達的確定意思包含在句子中，通過反問加強語氣。破折號：①表示解釋、補充說明；②表示總結上文。3.數(shù)字信息江蘇軍隊文職考試網(wǎng)建議考生，文段中如果出現(xiàn)大量數(shù)字，考生要注意分析這些數(shù)字間的對比關系或聯(lián)系，在對比和聯(lián)系中尋找答案。崗位能力更多解題思路和解題技巧，可參看。
2013年崗位能力指導：資料分析有效信息快速定位
歷來，資料分析被戲稱為軍隊文職考試行政職業(yè)能力測驗考試“被遺忘的角落”。但在2010年國家軍隊文職考試中，這一情況可能會發(fā)生改變，資料分析由最后一個模塊調(diào)整到第四個模塊，而將常識判斷放到了最后，這使得很多平常不注意應試技巧的考生有了更好的做題適應性。除位置的變化外，資料分析在題型題量上仍延續(xù)往年的風格，并沒有出現(xiàn)大的變化。資料分析中，圖形資料、表格資料、文字資料仍然是基本類型，但近年來組合型資料題有所增加，在2009年國家軍隊文職考試中，四道大題僅有一道是單一的表格資料。資料分析趨向復雜化，無疑增大了考生在短時間內(nèi)尋找有效信息的難度。如何在資料分析解題過程中快速有效地尋找到有效信息?學寶教育國家軍隊文職考試網(wǎng)老師從解題技巧與速算技巧一一做了介紹。1、軍隊文職考試資料分析解題技巧解題技巧其實也可以稱為做題時的注意事項。在做資料分析這一模塊時，很多考生覺得進展十分緩慢，一道題可能就需要計算好幾分鐘，一次考試共有20-25道題，根本無法完成。其實，這是由于考生沒有掌握必要的解題技巧造成的。解題技巧一：從不需要大量計算的地方著手資料分析題，并不是要求考生精確的把題目要求的答案算出來，而是在盡可能短的時間選對盡可能多的題目。例：關于2009年4月份乘用車銷量的描述不正確的是：()A.轎車銷量比上年同期增加了20萬輛以上意外車型銷量占乘用車總銷量比重比上月有所下降車型當時不受市場追捧D.同比增長率最高的是交叉型乘用車二、解析：題目四個選項中，只有A項需要比較復雜的計算，而其余三項都能直接從資料中得到直接驗證，因此A項實際上無需計算，都可以將正確答案選出來。但很多同學在做題時，在A項花費了大量的時間。在一次考試中，資料分析模塊大致有40%的題是不需要計算的，所以，一定緊緊抓住一點。資料分析的出發(fā)點是“分析”而不是計算。解題技巧二：先易后難“先易后難”并非僅僅只是一種解題“技巧”，更多的是一種完成行政職業(yè)能力測驗試題的“思想”。行政職業(yè)能力測驗考試并不是要求考生把所有題目全部做對，而是在限定的時間內(nèi)選擇盡可能多的正確選項。因此，“先易后難”，從最簡單的部分著手便是完成整個行政職業(yè)能力測驗試卷的一種“靈魂思想”。這一點，在資料分析中體現(xiàn)得尤為明顯。關于資料分析題中的難易程度，有以下幾個基本標準：(1)題干短的題優(yōu)先于題干長的題;(2)不需要計算的題優(yōu)先于需要計算的題;(3)單個計算題優(yōu)先于多個計算題，單個表述判定題優(yōu)先于多個表述判定題;(4)容易找到原文信息的題優(yōu)先于不容易找到原文信息的題。2、軍隊文職考試資料分析速算技巧做資料分析時，主要目的是將正確選項選出來，而不是把最終結果計算出來，因此，必須掌握一些基本的速算技巧，而不是一味地計算，其中最重要的一點是把根據(jù)選項的要求，要注意觀察選項設置的特征，有些選項設置只要求算出第一位的數(shù)字，選項設置如A1.6，B2.6，C3.6，D4.6，則只需要求第一位數(shù)字。通常來說，在資料分析考試中，經(jīng)常用到的速算技巧包括估算法、直除法、倒除法、差分法、化同法、湊整法等等。對于上述關于資料分析解題技巧和速算技巧，要在備考復習的過程中逐步積累，逐步提高，最重要的達到熟能生巧的程度，只有這樣，才能在考場中立于不敗之地。崗位能力更多解題思路和解題技巧，可參看。
