第一類：自我介紹“自報家門”型
【錯誤示范】各位考官好，我叫“張小花”;我畢業(yè)于“艾利斯頓商學(xué)院”，我的父母是“艾利斯頓商學(xué)院”的校長......
【原因分析】在文職面試中是不得透露本人姓名、畢業(yè)院校、工作單位、父母姓名和家庭地址等有關(guān)身份信息。否則會被直接判零分。
【正確回答】這類題目考生只需要從“我是誰(介紹自己基本情況)、我從哪里來(自己哪些方面適合報考這個崗位)、我到哪里去(職業(yè)規(guī)劃)”這三個維度去回答即可。
第二類：人際關(guān)系型
【案例】如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?
【錯誤示范】他們?yōu)槭裁匆獙ξ矣蟹制?，是不是看我不順?故意找我茬?
【原因分析】這時你需要搞清楚題目：同事(領(lǐng)導(dǎo))和你有分歧批評你，就是因為你工作沒完成好還是什么原因。
【正確回答】首先我要有一個正確的心態(tài)，尊重和理解對方。然后反思一下，每個人很多時候站在的角度不同，想法也是不一樣的。然后摸清楚對方性格，看看是開朗型還是嚴(yán)肅型。然后找一個合適的時間合適的地點來表達自己的看法，并解決問題。
第三類：計劃組織協(xié)調(diào)類題目型
【案例】單位要組織一次活動，讓你來組織，你會將如何做?
【錯誤回答】我覺得我目前還不具備組織能力，畢竟作為一個新人，對部隊還不太了解。
【原因分析】單位讓你來組織活動，肯定是對你各個能力上認可，也是鍛煉你的一次機會，你只需大膽做就行。
【正確回答】領(lǐng)導(dǎo)交付我任務(wù)，是對我能力的認可，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，我將會按照以下步驟，認真對待：
第一，制定計劃。我我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個詳細的計劃方案，對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點，參加人員、預(yù)算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準(zhǔn)之后，我會協(xié)調(diào)相關(guān)人員一起來開一個會。將各項任務(wù)分配給大家，如在執(zhí)行過程中出現(xiàn)意外，我會冷靜處理，不會耽誤活動進度。
第三，總結(jié)階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。此外，我還會拿出當(dāng)初的計劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。
第四類：情境應(yīng)變能力型
【案例】突發(fā)事件，中毒、車禍等
【錯誤回答】各位考官，在生活中難免會遇到突發(fā)情況，這也是很正常的，我要冷靜下來，認真分析，妥善處理?！驹蚍治觥客话l(fā)情況很難讓你冷靜下來認真分析
【正確回答】第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。
第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報、報警求援等。
第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。
