面試指導(dǎo):人際題的語言表達(dá)技巧

人際題目是面試中非常重要的一類題型,旨在考查考生的人際交往能力與處事技巧,從這一道題目的作答過程中,考官可以判斷考生是否有一定的情商,是否具備一定的溝通能力。在以往的考生作答中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),考生在回答這類題目的時(shí)候,語言往往很套路,這樣不利于我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。那么,今天,中公教育專家給大家系統(tǒng)講解一下,如何提升人際題目的語言表達(dá)能力。首先,我們先要弄清楚考生一般在回答此類題目的時(shí)候會(huì)使用哪些套路化的語言呢。以一道題目來舉例:你帶領(lǐng)新同事小馬負(fù)責(zé)一項(xiàng)接待活動(dòng),小馬總是失誤引起來賓的不滿,領(lǐng)導(dǎo)為此批評(píng)了你,小馬還覺得自己很委屈,認(rèn)為自己已經(jīng)很努力了,你怎么辦?拿到這類題目,考生一般會(huì)說什么樣套路化的詞匯呢,比如:我會(huì)認(rèn)真反思,我會(huì)誠(chéng)懇的道歉、我會(huì)與小馬溝通,我會(huì)做好接下來的工作...。這些話不是不對(duì),只不過沒有結(jié)合題目的具體情境,只有思路性的語言,缺少切實(shí)可行的措施。那么應(yīng)該如何回答呢?考生需要記住,一定要結(jié)合每一道具體的題目,針對(duì)性的拿出具體的舉措。比如還是接待這道題目,我們知道現(xiàn)在需要解決的問題有以下幾個(gè)方面:安撫來賓情緒、回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),找小馬溝通好,最重要的是做好接待工作。那么這個(gè)時(shí)候,我們其實(shí)談不上要反思什么,需要趕緊結(jié)合題目情境,向來賓道歉,承認(rèn)是因?yàn)槟銈兊氖д`導(dǎo)致來賓的不適,誠(chéng)懇的向來賓表達(dá)歉意,并且對(duì)來賓承諾,接下來你們一定會(huì)認(rèn)真改正,不會(huì)再出現(xiàn)失誤。后續(xù)的找小馬溝通也是,不能只是一句與小馬溝通,要說清楚跟小馬溝通什么內(nèi)容,比如:與他一起分析失誤的原因,給他提一些建議。中公教育專家認(rèn)為,人際關(guān)系題想要回答得不套路,就要學(xué)會(huì)針對(duì)性地分析每一道題目,不要企圖用一套語言模板來應(yīng)對(duì)所有題目。

軍隊(duì)文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫作客觀題要點(diǎn)加工之語言精簡(jiǎn)

關(guān)于申論客觀題目的作答,考生往往能夠找到材料中的答題要點(diǎn),但難題就是如何把材料中的要點(diǎn)用簡(jiǎn)練的語言將句子所涵蓋的內(nèi)容在有限的字?jǐn)?shù)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。為大家主要講解一下要點(diǎn)加工的方式之語言精簡(jiǎn)。語言精簡(jiǎn),大致可以遵循以下四個(gè)原則:1、去掉重復(fù)或者描述題干的句子或者短語。2、去掉沒有意義的關(guān)聯(lián)詞。(與此同時(shí)、除此之外等)3、刪除不必要的虛詞和修飾性的詞語。(非常、更加等)4、用簡(jiǎn)潔的詞語概括長(zhǎng)句的關(guān)鍵含義。舉例說明請(qǐng)你根據(jù)給定資料概述垃圾短信形成原因。要求:概述全面,突出要點(diǎn),字?jǐn)?shù)限500字內(nèi)。(2006年廣東)材料的要點(diǎn):1、對(duì)于發(fā)送者來說垃圾短信成本低,利潤(rùn)高;對(duì)于使用者來說,用垃圾短信作廣告等受眾面廣,主要是受到利益的驅(qū)使;2、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商既是管理者,也是利益占有者,使監(jiān)管難以到位,管理體制不完善。此外運(yùn)營(yíng)商能從事手機(jī)代扣費(fèi)業(yè)務(wù)也為垃圾短信蔓延3、一方面垃圾短信發(fā)送技術(shù)發(fā)達(dá),另一方面短信的過濾技術(shù)的落后;技術(shù)發(fā)達(dá)與落后并存。4、一方面我國(guó)缺乏手機(jī)實(shí)名制等方面的立法,另一方面對(duì)短信立法可能會(huì)危機(jī)消費(fèi)者的通信自由,使立法投鼠忌器;立法不完善。5、管理漏洞造成短信價(jià)格不統(tǒng)一,一些關(guān)系短信卡,內(nèi)部短信卡屢見不鮮。語言精簡(jiǎn)原因如下:1、利益驅(qū)使。垃圾短信成本低、利潤(rùn)高、受眾面廣。2、體制不完善,監(jiān)管不到位。運(yùn)營(yíng)商從事代扣費(fèi)業(yè)務(wù),監(jiān)管機(jī)制不合理。3、短信發(fā)送技術(shù)發(fā)達(dá),過濾技術(shù)落后。4、法制不完善。由于可能危及通信自由,手機(jī)實(shí)名制立法缺失。5、管理混亂,價(jià)格不統(tǒng)一。中公教育專家認(rèn)為,要點(diǎn)的加工不是一時(shí)之功,這種能力的訓(xùn)練要反復(fù)總結(jié),多做真題去推磨要點(diǎn)整合以及加工的技巧,總結(jié)規(guī)律,久久為功,善始善終,方能有所成效。

2019云南軍隊(duì)文職招考面試應(yīng)變題當(dāng)中的語言表達(dá)技巧

應(yīng)變題是各地面試考題中的??碱}型,旨在考察考生的反應(yīng)能力及處事能力,從這么一道題目的作答當(dāng)中,你這個(gè)人是否機(jī)靈是否有能力,基本上考官會(huì)有一個(gè)清晰地感知。而在以往考生的作答過程中,我們發(fā)現(xiàn)很多人答此類題時(shí)都顯得比較套路,這不利于大家在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。其實(shí)破除套路的方法有很多,今天,專家就帶領(lǐng)大家從語言表達(dá)的角度來學(xué)習(xí)如何為應(yīng)變題的作答加分。大家都知道應(yīng)變能力的題目會(huì)通過題干的描述給我們展現(xiàn)出一個(gè)突發(fā)、意外、有壓力的情況,在這種情況下,你對(duì)所遇到的問題有了認(rèn)知后的第一反應(yīng)就很重要了。第一反應(yīng)可以體現(xiàn)出你對(duì)問題嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí),也可以展示出你的行動(dòng)方向。面對(duì)一些需要第一時(shí)間解決的問題,答題時(shí)首先可以多使用表示緊迫性的詞匯,比如第一時(shí)間、立刻、馬上等等,來凸顯你對(duì)問題的重視,考官聽起來也能夠受到感染。其次,在安撫情緒、穩(wěn)定局面的過程中,一定要記得用語言完整的表達(dá)內(nèi)容,絕不能只有安撫穩(wěn)定的點(diǎn)。應(yīng)變題中常常會(huì)有一些明顯的沖突,情緒上的、行為上的等等,只有局面穩(wěn)定下來大家能夠做到相對(duì)冷靜,才能夠很好地處理問題,尤其是在遇到矛盾糾紛時(shí),而你是否具有能夠讓人冷靜下來的能力也是對(duì)所有考生進(jìn)行考察的一部分,所以對(duì)于緊急問題的處理在表達(dá)上不要掉以輕心。例如,你接到消費(fèi)者投訴,她買的商品有問題,你趕到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候看到消費(fèi)者和商家在激烈的爭(zhēng)執(zhí),周圍還有很多人在圍觀拍照。面對(duì)這種情況考生都知道不能讓他們爭(zhēng)執(zhí),也要疏散群眾,但是怎么才能做到,很少有人會(huì)用語言進(jìn)行呈現(xiàn),大多數(shù)的表達(dá)就是我會(huì)制止他們爭(zhēng)吵,然后疏散圍觀群眾但其實(shí)緊急局面或者說情緒問題等是很難調(diào)節(jié)的,所以此處的語言表達(dá)就很重要了。一定要有相應(yīng)的溝通內(nèi)容、細(xì)節(jié)化的呈現(xiàn),如制止他們爭(zhēng)吵可以表達(dá)為我會(huì)先打斷他們的爭(zhēng)吵,向雙方表明身份,既然聯(lián)系了我們來進(jìn)行處理,那就請(qǐng)相信我們,爭(zhēng)執(zhí)只能讓影響越來越大,對(duì)于問題的解決沒有任何幫助。在問題解決,尤其是對(duì)后續(xù)問題的解決中,考生套路化問題到不是很明顯,但結(jié)尾處總結(jié)預(yù)防又有了千篇一律的表達(dá)。我會(huì)......以避免該類事件再次發(fā)生。其實(shí)除了這樣的表達(dá),我們還可以讓自己的語言更加自由,在表達(dá)上直接談對(duì)于題干中問題解決后的感受,感受只要是處理完該問題的實(shí)際感受即可。比如還是消費(fèi)者和商家爭(zhēng)執(zhí)的那個(gè)情形,處理完后,在結(jié)尾我們可以有多種表達(dá)方式。如通過這件事情,我們看到現(xiàn)在消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng),我們要提供更便捷的方式,幫助群眾更好的維護(hù)他們的消費(fèi)權(quán)益或查實(shí)商品有問題,在向消費(fèi)者道歉賠付后,我們應(yīng)聯(lián)系市場(chǎng)、工商等部門,反應(yīng)該情況,并對(duì)該店鋪其他商品進(jìn)行檢查,看是否存在問題,引以為戒,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管工作或消費(fèi)者買到假產(chǎn)品后進(jìn)行維權(quán),遠(yuǎn)不如他們能夠自如識(shí)別假產(chǎn)品的效果好,所以后期我們可以多做一些宣傳普及工作,讓消費(fèi)者能夠識(shí)假辯假,練就一雙金晶火眼,自己捍衛(wèi)好自己的權(quán)益。中公教育專家認(rèn)為,關(guān)于這幾個(gè)方面的表達(dá)內(nèi)容、表現(xiàn)手法可以有很多,考生做到靈活自然即可,語言表達(dá)上盡量避免同質(zhì)化,那么形成的完整作答就可以有自己的特點(diǎn),在千篇一律的表達(dá)中自然能夠脫穎而出被考官所注意。