【導(dǎo)語】2020軍隊(duì)文職面試輔導(dǎo)：應(yīng)變題型作答需要把握這些細(xì)節(jié)已發(fā)布，面試是加入軍隊(duì)文職行列的重要一環(huán)。紅師軍隊(duì)文職考試網(wǎng)提供了軍隊(duì)文職面試輔導(dǎo)和時政熱點(diǎn)等內(nèi)容，祝大家考試順利。
在面試中，應(yīng)變能力類題目是考察較為頻繁的一種題型。但是，大部分的考生作答都往往存在想當(dāng)然的情況，這就造成了應(yīng)變題目的作答與現(xiàn)實(shí)情況有出入，陷入難以真正解決實(shí)際問題的窘境。那么我們?nèi)绾卧趹?yīng)變類題目當(dāng)中答的更加貼近實(shí)際情況，擁有更深入的思考，并和其他考生拉開差距呢?下面紅師教育向大家分享以下幾點(diǎn)技巧：
第一、審題要仔細(xì)全面，找準(zhǔn)需要解決的問題。很多考生在面試中經(jīng)常會存在一類錯誤，那就是在較短的時間內(nèi)未充分揣摩題干便匆忙開始答題，導(dǎo)致答題不全甚至答題無效。例如：“有一輛大貨車在馬路上側(cè)翻了，貨車上的貨物散落一地，引起了周邊群眾的哄搶，導(dǎo)致現(xiàn)場十分混亂。假如你是路過的民警你會怎么辦?”對于這一題很多考生考慮第一時間就去制止哄搶，但殊不知忽略了貨車側(cè)翻可能存在人員受傷，貨車司機(jī)是否安全等問題，這樣就使得答題不充分，與題干設(shè)置的初衷背道而馳。因此，紅師教育研究與輔導(dǎo)專家在這里提醒廣大考生：應(yīng)變類的題干中一般存在隱藏較深的問題，需要考生認(rèn)真閱讀題干，揣摩題干的情景把問題找全再開始作答，否則就把自己的不足一一暴露給考官，最終影響自己的面試結(jié)果。
第二、要充分考量題干給出的身份。應(yīng)變題目的作答除了把握好需要解決的問題之外，還需要把握身份這一細(xì)節(jié)。一些題目會在題干中給出考生的身份，那么我們就需要按照身份去進(jìn)行作答。例如：“你是政務(wù)大廳的窗口服務(wù)人員，一天大廳內(nèi)兩名群眾因?yàn)榕抨?duì)問題起了爭執(zhí)，造成了大廳秩序混亂的問題，此時你怎么辦?”對于這一題很多考生會選擇第一時間拉開兩人并制止沖突，此類回答看似合情合理但缺乏了對題干角色的考量。在政務(wù)大廳中有多種類型的工作人員，每個工作人員都有不同的職責(zé)，作為一名窗口服務(wù)人員在未經(jīng)允許的情況下是不能擅自離開窗口的，假若把握好這一細(xì)節(jié)那答題內(nèi)容就完全不一樣了，也會更加符合政府工作實(shí)務(wù)。因此，紅師教育研究與輔導(dǎo)專家提醒廣大考生：作答過程中一定要代入題干所給的角色，充分考慮到是否擁有執(zhí)法權(quán)、是否超出權(quán)利邊界等情況，保證作答內(nèi)容合理。
第三、要更注重辦事對象的需求和心理活動。很多考生還會存在一類問題，那就是解決問題過于公式化，缺乏服務(wù)意識和人情味。例如在一些情況下我們需要穩(wěn)定群眾的情緒，多數(shù)考生僅僅是表示理解。這樣并無不可，但若是在此之上考慮群眾是有訴求亦或是討說法等不同情況，采取保證或道歉的方式更能安撫群眾的情緒，效果也會更好。再例如“群眾辦理業(yè)務(wù)存在材料缺失類的問題”，不能僅僅向群眾解釋規(guī)章制度讓其下次再來就結(jié)束答題，這樣會給人一種應(yīng)付了事的感覺，如果換位思考當(dāng)我們是群眾的話能夠滿意這樣的服務(wù)嗎?因此，我們需要體現(xiàn)自己的服務(wù)意識，考慮能不能教會群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)避免多次跑腿或考慮一次性告知群眾所需全部材料等情況，這樣才能把問題更好的解決，展現(xiàn)出個人更優(yōu)秀的一面。
總的來說應(yīng)變題型是相對簡單的題目但作答全面完善并不容易，考生需要把握住這些細(xì)節(jié)，仔細(xì)審題，用心思考，相信能夠在面試中取得不錯的成績。
