2019廣東軍隊(duì)文職招考面試情境模擬題作答之“四像”

在面試考場中會(huì)遇到到這樣一種題型。題目中假設(shè)一種情境,要求考生結(jié)合給定身份模擬真實(shí)情境,直接與溝通對(duì)象對(duì)話,勸解溝通對(duì)象接受某種觀點(diǎn)或采取某種行動(dòng),我們把這一類題目稱之為情景模擬。如何答好現(xiàn)場模擬?專家在此深入交談一下。一、四像(1)稱呼要符合情境:既然是直接對(duì)話,就涉及到如何開口和溝通對(duì)象開啟對(duì)話,打招呼是必不可少的。稱呼的確定要結(jié)合題目給定場景,例如工作中稱呼要盡量正式如老領(lǐng)導(dǎo)、前輩,生活中私下的溝通或者說工作中需要拉近彼此間關(guān)系的情境要盡量親切如王哥、大爺、鄉(xiāng)親們。(2)感情基調(diào)要符合情境:根據(jù)不同場景、不同溝通對(duì)象結(jié)合溝通目標(biāo),在情景模擬時(shí),應(yīng)把握好整體勸說的感情基調(diào),如在會(huì)議上和室外場景中,溝通感情基調(diào)要有所調(diào)整。(3)身份特征要符合情境:根據(jù)題目給定的身份,所面對(duì)的場景,情景模擬時(shí)要符合身份特征。如作為執(zhí)法者在執(zhí)法的過程中的溝通要符合執(zhí)法身份嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)不乏柔性執(zhí)法、如同領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾不同群體不同身份間溝通都要符合身份要求。(4)用詞要符合情境:根據(jù)不能的身份、不同的情境,在具體表達(dá)時(shí)詞語要準(zhǔn)確。如作為上級(jí)找下屬溝通勸解,可以說小劉,你先坐咱倆聊聊。二、原則(1)拉近距離:為了方便接下來的溝通,我們需要與溝通對(duì)象建立良好的溝通氛圍,拉近彼此間距離。具體表達(dá)時(shí)可采用表示理解、感同身受、換位思考等方式。(2)動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、責(zé)之以法:通過利弊分析進(jìn)行勸說同時(shí)提出相應(yīng)的建議給予指導(dǎo)。(3)適當(dāng)虛擬:在有些題目中所給定的條件較少,為了能夠更好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可適當(dāng)添加條件。如在勸說他人戒煙時(shí)可適當(dāng)說明自己父親也有20多年煙齡,前階段體檢發(fā)現(xiàn)身體狀況不佳,已更好的達(dá)到溝通目標(biāo)。(4)揣摩人物心態(tài)找準(zhǔn)突破口:殺人誅心,同樣在溝通時(shí)也要深入洞察溝通對(duì)象,找準(zhǔn)突破口進(jìn)行勸說,才能一擊即中。

答好2018吉林軍隊(duì)文職招考面試現(xiàn)場模擬題的“五把刷子”

面試題目千變?nèi)f化,對(duì)考生能力的測查也包含方方面面,考生只有掌握各種題型的答題方法和技巧,方能虜獲考官的心而脫穎而出。而在眾多題型中,有一種題目叫現(xiàn)場模擬,這種題目較之其他題型,有著自己獨(dú)特的特點(diǎn),說白了其實(shí)就是一個(gè)人自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲,沒有人給你回應(yīng),但你又不得不把你所有要說的自說自話全說完。因此,中公教育專家認(rèn)為要答好這種題目,考生得有幾把刷子。軍隊(duì)文職招考面試備考攻略|||第一把:明確身份,搞清對(duì)象。對(duì)于現(xiàn)場模擬類的題目,一般都會(huì)涉及到自己是誰和談話的對(duì)象是誰。也許很多考生只是認(rèn)為這兩個(gè)人是誰只是涉及到答題時(shí)稱謂的問題,事實(shí)上并非如此。我們舉個(gè)簡單的例子,比如公交車司機(jī)老李因?yàn)闆]少收假幣,受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),在和你訴說時(shí)感到很委屈,假如你是公交車票款結(jié)算中心的老王,你如何安慰老李,請(qǐng)現(xiàn)場模擬。很多考生拿到題目之后略加思索就開始模擬,老李啊,我知道你受了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)心里委屈,我特別的理解你,我也是這樣啊,因?yàn)槭占賻蓬I(lǐng)導(dǎo)也沒少批評(píng)我你的身份是什么?是公交車票款結(jié)算中心的老王,你和老李不一樣,你不是公交車司機(jī),所以你不會(huì)和老李一樣因?yàn)槭占賻攀艿筋I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。這種答案就是明顯沒有搞清楚自己的身份。而且身份不同,很多時(shí)候內(nèi)容就會(huì)有很大不同,如果你是領(lǐng)導(dǎo),對(duì)下屬進(jìn)行模擬時(shí)就可以批評(píng)教育;如果你是下屬,對(duì)上級(jí)模擬時(shí)就要注意用詞用語要恰當(dāng);如果你是事情的主管部門,對(duì)群眾模擬時(shí)就要語氣和緩。所以,應(yīng)對(duì)這種題目必須要先明確自己和模擬對(duì)象的身份。第二把:拉近關(guān)系,語氣和緩?,F(xiàn)場模擬不同于其他題目,不是在以第三方的身份客觀答題,體現(xiàn)更多的則是面對(duì)面的溝通交流,既然是談話,一些語言的使用上就不能太過書面化和官方化。比如這樣一道題目,你是社區(qū)的工作人員,有居民來辦公室向你反映小區(qū)里小廣告實(shí)在太多,讓你們快點(diǎn)解決,說話間情緒激動(dòng),你怎么回應(yīng)?請(qǐng)現(xiàn)場模擬。其實(shí)很多考生都知道現(xiàn)場模擬的題目第一步就是要拉近關(guān)系把氣氛緩和下來再進(jìn)行溝通,但往往很多考生做不好這第一步。像這種題目,假如你在現(xiàn)場,真是遇到了這樣的情境,你會(huì)說的一定是來來來,各位大爺大媽,你們先別著急,快來屋里坐下,喝口水,咱們慢慢說只有你柔和了,關(guān)系拉近了,接下來才好鋪展開自己的答題內(nèi)容。1

2019江西軍隊(duì)文職招考面試:淺談面試現(xiàn)場模擬的情景感從何而來

近年來,情景模擬類題型異軍突起,不管是在國考、各省聯(lián)考,還是在事業(yè)單位中我們都能看到他的身影。但是很多考生在拿到這類題型往往總是尷尬一笑,雖然照著套路走也能答,但總是覺得哪里有些不對(duì)勁。專家告訴各位考生,想要答好情景模擬題,往往只要加一些小心機(jī),體現(xiàn)出你的情景感,一切就自然迎刃而解了。1.開頭勸慰要到位,理解不是說說而已。情景模擬設(shè)置的場景往往都是主人公或是因?yàn)楣ぷ髟蚧蚴窃从谏钜蛩囟a(chǎn)生了委屈、難過或是不甘等負(fù)面情緒,很多考生為了緩解尷尬都會(huì)上來先拋出一句,XX,我特別能理解你現(xiàn)在的心情,換了我也是一樣的。但其實(shí)這樣發(fā)的偽理解對(duì)于溝通對(duì)象來說無異于隔靴搔癢,你并沒有真正抓到他的點(diǎn),那自然而然無法達(dá)到溝通效果。那怎么才能做到一張口就抓到溝通對(duì)象的點(diǎn)呢,這就需要你去細(xì)化理解二字。真正理解一個(gè)人,其實(shí)往往可以從其處境、心情、做法等各個(gè)維度去出發(fā)。比如說題干中說到一個(gè)新人因?yàn)楣ぷ鳑]有做好被批評(píng)而感到委屈,這時(shí)候大部分考生都是輕飄飄來一句小王,我理解你。這個(gè)時(shí)候如果能換個(gè)思路來一句才是正確的打開方式,小王,我其實(shí)也經(jīng)歷過你這個(gè)時(shí)期,新人么經(jīng)驗(yàn)少臉皮薄,做錯(cuò)事一時(shí)轉(zhuǎn)不過彎來其實(shí)挺能理解的,你別太往心里去。2.勸服別人很簡單,巧用例子是妙招。我們很多考生在作答此類題型中,雖然看似句句都站在對(duì)方角度進(jìn)行勸慰,但出口卻總是滿滿的大道理。比如說勸說阻擾施工的群眾時(shí)往往張口就來,你這種行為會(huì)影響施工耽誤工期,這是違規(guī)行為等等,但其實(shí)這種勸說是很難說到對(duì)象心里去的。所以,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該真正從對(duì)方角度出發(fā),告誡他們阻擾施工會(huì)危害他們個(gè)人安全,工期如果延誤造成的經(jīng)濟(jì)損失也需自身負(fù)擔(dān)等等。等到這些群眾有所松動(dòng)之后,再以之前發(fā)生過的類似案例佐之,會(huì)讓你的勸說更加有說服力。3.情景感往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中,抓住題干是關(guān)鍵。情景模擬這種題型考察的是考生能不能結(jié)合題干凸顯出自己在場景中的說服力,題干信息就是一個(gè)非常好的媒介,比如新人小王、平時(shí)表現(xiàn)勤懇等等字眼都是非常好的切入點(diǎn)。中公教育專家認(rèn)為,方法只是途徑而已,真正想要凸顯出情景模擬的情景感,各位考生一定不要迷信所謂的模板討論,答出自己的特色才是正解。