旅游者要求換餐時(shí),地陪應(yīng)如何處理? - 常識(shí)判斷
旅游者要求換餐時(shí),地陪應(yīng)如何處理?減小字體增大字體旅游者要求換餐時(shí),地陪應(yīng)如何處理?
答:如旅游團(tuán)在用餐前3小時(shí)提出換餐要求,地陪要盡量與餐廳聯(lián)系辦理,差價(jià)由旅游者自負(fù)。接近用餐時(shí)提出換餐,一般不應(yīng)接受要求,但導(dǎo)游員應(yīng)做好解釋工作;若旅游者仍堅(jiān)持換餐,導(dǎo)游員可建議他們到零點(diǎn)餐廳自己點(diǎn)菜或單獨(dú)用餐,費(fèi)用自理并告之原餐費(fèi)不退。旅游者要求加菜、加飲料等要求應(yīng)滿足,但費(fèi)用自理。
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