解放軍文職招聘考試管理技能-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

發(fā)布時(shí)間:2017-08-19 21:57:03一、制定計(jì)劃技能當(dāng)今環(huán)境下,客源競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的大氛圍之中。唯有效益競(jìng)爭(zhēng),效益的好壞、優(yōu)劣、高低才是檢驗(yàn)酒店經(jīng)理人業(yè)績(jī)的硬道理,也是考核酒店經(jīng)理人的重要核心指標(biāo)之一。酒店經(jīng)理人要向管理要效益,要利潤(rùn),并爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。作為酒店經(jīng)理人,要能掌控酒店成本支出,了解酒店每日成本支出變化情況。做到自己心中有數(shù),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清晰,同時(shí)也要讓部門經(jīng)理、員工明白,每日酒店正常經(jīng)營(yíng)需要多少費(fèi)用成本支出,需要多少錢,才能確保正常經(jīng)營(yíng),以樹立全員成本費(fèi)用控制和節(jié)約意識(shí)。酒店是一種特殊的企業(yè),有其特定的業(yè)務(wù)內(nèi)容、特定的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,酒店經(jīng)理人在掌握好以上幾點(diǎn)酒店管理知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,更要與時(shí)俱進(jìn),不斷開拓創(chuàng)新,才能與員工共同開創(chuàng)美好明天。和解決特定問(wèn)題,激發(fā)他們的承諾、確定行為改變的關(guān)鍵點(diǎn)、制定行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)用于行動(dòng)、評(píng)估和認(rèn)可。酒店要建設(shè)技能。將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里,只不過(guò)成了一麻袋土豆。好的團(tuán)隊(duì)必須具備以下特征:明確的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和行為規(guī)范,資源共享,良好的溝通,成員有強(qiáng)烈的歸屬感,有效授權(quán)。尊重角色差異,團(tuán)結(jié)合作,互補(bǔ)互助,才能發(fā)揮出最大的效益。團(tuán)隊(duì)不同于團(tuán)體,團(tuán)體可能只是一群烏合之眾,并不具備高度的戰(zhàn)斗能力。只有具備三方面的要素才能稱的上是團(tuán)隊(duì),一是目標(biāo)要集中,二是團(tuán)員之間關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。組織中經(jīng)常需要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)技巧,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有建立共同愿景與目標(biāo)的能力,調(diào)和成員差異的能力,制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員,從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)引進(jìn)團(tuán)隊(duì)找尋正確方向,促進(jìn)健康沖突等。

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發(fā)布時(shí)間:2017-10-16 16:50:34課堂管理技能課堂教學(xué)管理,又稱 課堂管理 ,是教師為了有效地利用時(shí)間和創(chuàng)造愉快的、建設(shè)性的教學(xué)環(huán)境,以及為了減少不良行為問(wèn)題而采取的合理組織課堂活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)和利用自然環(huán)境因素等的工作方法。 1.課堂常規(guī)的管理案例:如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生打瞌睡,教師隨即說(shuō)了句: 春風(fēng)吹得書生醉,莫把課堂當(dāng)睡堂。 同學(xué)們一笑,那位同學(xué)睡意全無(wú);再如對(duì)于個(gè)別開小差的學(xué)生,可提醒道: 唯物辯證法告訴我們,任何事物都是一分為二的,但唯有一心不可二用,上課時(shí)一定要集中精力。 案例:發(fā)現(xiàn)某學(xué)生在寫其他學(xué)科的作業(yè)。可以走過(guò)他身邊,輕輕敲一下他的課桌,示意他停下來(lái)?;氐街v臺(tái)繼續(xù)講課,并注意該學(xué)生的注意力是否集中。有需要提問(wèn)的問(wèn)題,可以向他提問(wèn),促使他保持注意力。課下,可找他個(gè)別談一談,告訴他這樣學(xué)習(xí)不是好習(xí)慣,付出同樣的努力卻不會(huì)取得好效果。這樣處理,不用專門占用時(shí)間,也不會(huì)分散其他學(xué)生的注意力,輕而易舉,效果理想。2.課堂環(huán)境的管理(時(shí)間環(huán)境、空間環(huán)境和心理環(huán)境)當(dāng)學(xué)生精神疲勞,無(wú)法集中精力學(xué)習(xí)時(shí),教師可暫時(shí)停下來(lái),讓學(xué)生閉目養(yǎng)神休息幾分鐘,或做做小游戲,或唱上一支歌,或講個(gè)幽默風(fēng)趣的小故事 待學(xué)生精力恢復(fù),注意力集中時(shí),再講課,效率會(huì)大大提高。3.課堂秩序的管理 違犯課堂秩序的行為可歸納為三種類型:違犯課堂常規(guī)、課堂行為問(wèn)題(個(gè)別學(xué)生或多個(gè)學(xué)生嚴(yán)重?cái)_亂課堂秩序)和課堂沖突(師生或生生之間發(fā)生口舌、肢體沖突)。[案例] 一位從郊區(qū)調(diào)入城里學(xué)校的中年語(yǔ)文教師走上新的講臺(tái)。他剛邁進(jìn)教室,全班同學(xué)便哄堂大笑起來(lái),笑聲中夾雜著 真像 、 多像啊 的議論聲。這位教師走近講臺(tái),發(fā)現(xiàn)黑板上畫著一個(gè)很大的頭像。他一眼便看出,畫的正是自己的頭像。此時(shí)此景,這位教師十分平靜,他微笑著對(duì)同學(xué)們說(shuō): 畫得多好啊,確實(shí)像,希望這位同學(xué)把畫畫這個(gè)特長(zhǎng)發(fā)揮下去。接著他開始上起始課。45 分鐘不知不覺(jué)過(guò)去了,當(dāng)下課鈴聲響起的時(shí)候,這位教師惋惜地說(shuō): 本來(lái)還想幫同學(xué)們預(yù)習(xí)一下新課的內(nèi)容,但時(shí)間不夠用了。 學(xué)生們會(huì)意了,不少同學(xué)把責(zé)備的目光投向了畫像的同學(xué),這位同學(xué)也愧疚地低下了頭。簡(jiǎn)評(píng):在課堂上意想不到的事件發(fā)生以后,這位教師倘若不是采取上述的方法處理,而是板著臉,橫眉豎目,怒喝一聲: 誰(shuí)在黑板上亂畫,給我站出來(lái)! 其結(jié)果又會(huì)是怎樣呢?一種情況是畫畫的同學(xué)乖乖地站起來(lái),挨老師一頓訓(xùn)斥,全班同學(xué)也因哄笑受到訓(xùn)斥,教師維護(hù)了自己的 尊嚴(yán) ,但卻埋下了今后新的師生沖突的隱患。4.課堂活動(dòng)的管理。5.教師自我管理。[案例] 一位在農(nóng)村學(xué)校任教的數(shù)學(xué)老師在強(qiáng)調(diào)不同名數(shù)不可相加這一概念時(shí),用反問(wèn)的形式向全班同學(xué)說(shuō): 一頭牛和一匹馬能相加嗎? 一名學(xué)生脫口而出: 等于兩頭牲畜。 教師勃然大怒,他喝令這名學(xué)生站起來(lái),厲聲訓(xùn)斥道: 你媽和你爸相加能等于兩頭動(dòng)物嗎? 學(xué)生憤然坐下,全班同學(xué)一片嘩然。簡(jiǎn)評(píng): 不同名數(shù)不可相加 是個(gè)定律,通常學(xué)生會(huì)說(shuō) 不可相加 ,但這個(gè)學(xué)生別出心裁,另用一個(gè)類名,把兩個(gè)不同的名稱,統(tǒng)合起來(lái),應(yīng)該說(shuō),也有他獨(dú)立思考的表現(xiàn),教師應(yīng)就這一點(diǎn)予以鼓勵(lì)。人具有自覺(jué)能動(dòng)性、自尊心和榮譽(yù)感,只有受到尊重和信賴,他們才能充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。青少年學(xué)生尤其這樣。他們單純、熱情、積極向上,如果得到師長(zhǎng)的尊重、信賴與鼓勵(lì),他們就會(huì)充分發(fā)揮自己的才智。如果對(duì)他們不能尊重、信賴,而是歧視、侮辱、壓制,那么,其后果不堪設(shè)想。