解放軍文職招聘考試酒店的生命線-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-08-19 21:54:56這里所將的管理包含了管理者及管理組織的運營特征，并將執(zhí)行力與對客建設的重要內(nèi)容。為了向客人提供 滿意+驚喜 的優(yōu)質(zhì)服務，留住消費者的心，每家酒店都動足了腦筋，下足了功夫。從優(yōu)化組織管理結構，建立職業(yè)化的員工隊伍，加強對外公關與宣傳，到不斷在產(chǎn)品、服務上推陳出新。雖然辦法想了很多，工作也做了不少，但成效卻不十分盡如人意。隨著酒店管理知識研究的逐步深入， 執(zhí)行力 這個名詞從出現(xiàn)，到頻繁地運用于酒店行業(yè)，只有短短一、兩年時間，但它卻掀起了一場前所未有的學習浪潮。 優(yōu)質(zhì)的服務源于有效的執(zhí)行力 ，這一理念已被越來越多的酒店管理者奉為經(jīng)典，他們從美國西點軍校二百多年長盛不衰的案例上，清楚地看到了執(zhí)行力的魅力是如此驚人。浙江大酒店為了進一步提升全體的員工的服務意識，特地邀請到多位專家，以 執(zhí)行力 為主題，從 語言藝術 、 對客藝術 、 管理藝術 、 領導藝術 四的方面，為員工開設了系列培訓講座，而 如何有效地提高執(zhí)行力 就是本次酒店管理知識培訓的重中之重。
